Planet Sport

    Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas kontaktirate telefonom na broj 063/599-002 .  U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

    Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, kontaktirate putem mejla info@planetsport.rs ili pozivom na broj 063/599-002.

    Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate putem mejla info@planetsport.rs ili pozivom na broj 063/599-002 .

    Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

    • Broj Vašeg računa-otpremnice;
    • Šifru artikla i veličinu koju želite da reklamirate;
    • Opis problema koji imate.


    U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na izjavljenu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana od trenutka podnošenja iste.

    • Zvaničan Pravilnik o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice možete pronaći ovde.
    • Reklamacioni list možete preuzeti ovde.


    U slučaju vraćanja robe kupcu koji je prethodno robu platio kuriru tj. pouzećem, troškove vraćanja robe ne snosi Planet Sport, već trošak pada na teret kupca.

     

    U slučaju bilo kakvih pitanja možete nam se obratiti putem e-mail adrese: info@planetsport.rs ili pozivom na broj telefona: 063/599-002.

     

     

    Planet Sport © 2022. Sva prava zadržana. - Izrada internet prodavnice - Selltico.